Pokalbių robotas jūsų svetainei
Robotas atsako į dažnus klausimus apie paslaugas ar produktus, padeda rasti informaciją ir surenka užklausą. Jei klausimas sudėtingas arba duomenų nepakanka, perduoda pokalbį komandai su jo kontekstu.
AI asistentas klientams.
Išmanus pagalbininkas komandai.
Klientui reikia greito atsakymo bet kuriuo metu, o darbuotojui — tikslaus dokumento ar informacijos iš sistemos. Kuriame AI asistentus šioms užduotims: prijungiame jūsų žinių šaltinius, nustatome prieigas ir numatome, kada pokalbį ar veiksmą turi perimti žmogus.
Kokius darbus atliekameJūsų informacija.
Jūsų informacija.
Pagalba konkrečiame darbe.
Asistentą pradedame kurti nuo klausimų, į kuriuos jis turėtų atsakyti, ir užduočių, kurias turėtų palengvinti.
Vidinis žinių asistentas
Prijungiame instrukcijas, procedūras ir kitus įmonės dokumentus. Darbuotojas gali užduoti klausimą savo žodžiais, rasti šaltinį ir gauti medžiagos santrauką pagal jam suteiktas prieigas.
Pagalba dirbant su sistemomis
Asistentą galime sujungti su CRM, Odoo ar kita sistema per API. Jis gali surasti įrašą, paruošti užduotį ar surinkti duomenis atsakymui. Informacijos keitimui nustatome atskiras teises ir reikalingus patvirtinimus.
Žinių paruošimas ir atsakymų patikra
Atrenkame galiojančius šaltinius ir paruošiame klausimų pavyzdžius. Tikriname atsakymus, neaiškias situacijas ir prieigos ribas. Kartu sutariame, kaip atnaujinti informaciją ir peržiūrėti asistento darbą.
Praktiniai pavyzdžiaiGreitesnė pagalba klientui.
Greitesnė pagalba klientui.
Mažiau paieškų darbuotojui.
Kiekvienam asistentui parenkame jam reikalingus šaltinius. Klientų aptarnavimas ir vidinis darbas turi skirtingas prieigas bei atsakymo ribas.
Klientas gauna pradinę informaciją
Asistentas paaiškina paslaugą, užduoda reikiamus klausimus ir perduoda komandai jau aprašytą poreikį.
Darbuotojas randa tinkamą instrukciją
Vietoj paieškos per kelis aplankus jis užduoda klausimą ir gauna atsakymą su susijusiu dokumentu.
Juodraštį lieka patikrinti
Asistentas paruošia laiško, santraukos ar ataskaitos juodraštį. Darbuotojas įvertina turinį ir priima galutinį sprendimą.
AI asistentų klausimaiKaip veikia išmanūs
Kaip veikia išmanūs
pokalbių robotai verslui.
Taip. Pasirenkame šaltinius, sutvarkome jų pateikimą ir nustatome, kas gali juos naudoti. Svarbu turėti galiojančią informaciją ir žmogų, atsakingą už jos atnaujinimą.
Galime prijungti konkrečius veiksmus per API. Atskirai apibrėžiame skaitymo ir keitimo teises. Pavyzdžiui, įrašo paruošimą gali atlikti asistentas, o patvirtinimą — darbuotojas.
Taip. Tam diegiame vietinį AI: modelį, žinių paiešką ir sąsają jūsų infrastruktūroje. Šį variantą aptariame, kai duomenų laikymas ir darbas be išorinių AI paslaugų yra svarbūs.
Papildomos galimybėsTechnologijos, praplečiančios
Technologijos, praplečiančios
jūsų asistento galimybes.
Jūsų privatus AI
Diegiame AI jūsų infrastruktūroje. Vietinis sprendimas gali veikti be interneto, o dokumentai ir užklausos lieka jūsų serverio ribose.
Plačiau apie paslaugąVerslo automatizavimas
Sujungiame programas ir automatizuojame duomenų mainus, dokumentus, užklausas bei ataskaitas. Jokio pasikartojančio rankinio perrašinėjimo.
Plačiau apie paslaugąIndividualus programavimas
Internetinės platformos, savitarnos portalai, API integracijos ir individualios funkcijos. Kuriame švarų naują kodą ir patikimai tobuliname esamus projektus.
Plačiau apie paslaugąKam jūsų asistentas turėtų padėti?
Parašykite, kas juo naudosis, kokie klausimai kartojasi ir kur saugoma reikalinga informacija. Nuo to pradėsime asistento planą.